南方电网云南大理鹤庆供电局聚焦客户多元化用电需求，迭代升级现代供电服务体系，不断擦亮优质电力服务名片。
持续巩固“三零”“三省”便民服务举措，对小微企业落实报装零投资政策，简化办电流程、压缩接电时限。划分专属电力网格，压实网格经理一线服务职责，建立客户诉求快速处置闭环机制，提升问题一次解决率。安排专属服务团队对接工业企业、农业产业园、乡村特色经营主体，提前预判生产旺季用电需求，定制专属供电保障方案。常态化开展用电能效诊断、节能知识下乡宣传，引导农业、工商业用户使用绿电、优化用电结构。持续优化客户反馈处置流程，稳步提升第三方客户满意度，电力公共服务均等化水平持续提升。(南方电网云南大理鹤庆供电局：陈思琪)
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