为持续深化行风作风建设，压实基层服务履职责任，规范一线服务行为、防范服务领域廉洁风险，8月3日，国网岷县供电公司党总支聚焦基层供电服务关键环节，结合常态化规范学习教育，组织开展基层营业场所服务行为专项抽查，以学促行、以督促改，持续提升窗口服务规范化、标准化水平。
近期，公司各基层供电所持续抓实全员规范化学习教育，组织一线员工集中学习供电服务行为规范、窗口服务标准及行风纪律制度，通过案例学习、对照自查、岗位研讨等形式，明确服务礼仪、业务流程、纪律红线和廉洁要求，引导员工严守服务准则、转变服务作风，从源头夯实优质服务基础。
在此基础上，纪检工作人员坚持问题导向，采取“四不两直”突击检查方式，深入各基层营业窗口、自助服务区域开展穿透式督查。重点核查营业厅标准化建设、业务公开、便民服务设施配置情况，细致检查业扩报装、电费收缴、故障咨询等日常业务办理合规性，严查人员在岗履职、服务态度、工作纪律等作风短板，紧盯服务流程不规范、履职不作为慢作为、服务不透明等苗头性、倾向性问题，精准排查服务领域廉洁风险。
针对督查发现的薄弱环节，纪检工作人员现场反馈问题、明确整改要求，督促各供电所立查立改、举一反三。同时，要求基层单位结合督查问题开展再学习、再对标、再提升，把规范学习成果切实转化为服务提质、作风提效的实际成效。
下一步，国网岷县供电公司将持续健全“常态学习、专项督查、闭环整改”长效机制，持续强化基层服务纪律监督，从严整治行风作风问题，推动纪检监督与优质服务深度融合，切实解决群众用电急难愁盼问题，持续优化县域电力营商环境。（杜娟）
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