8月12日,中国安能二局武隆银盘抽蓄项目部负责人将一面绣有“酷暑攻坚保供电 竭诚服务助工程”的锦旗送到国网重庆武隆供电公司,这面不仅是对电力工作的肯定,更是对电力人践行“人民电业为人民”宗旨的生动诠释。
中国安能二局武隆银盘抽蓄项目建设期间用电需求大、可靠性要求高。项目建设以来,该公司高度重视,安排专属客户经理跟踪服务,第一时间上门进行现场勘查,与相关负责人面对面沟通,了解用电性质和用电设备容量,确定合理接入方案等事宜。同时,为项目提供“事前主动对接、事中精细服务、事后跟进回访”的全方位管家式服务,解决办电及用电过程中遇到的各类问题。
“项目推进期间,供电公司办事高效、服务贴心,开通报装‘绿色通道’,多次主动上门提供技术指导,让我们用电无忧,发展更有信心!”中国安能二局武隆银盘抽蓄项目负责人说道。
今年以来,该公司不断优化电力营商环境,设立大客户经理“一对一”服务机制,并根据不同企业用电性质,制定“一企一策”走访方案,深入现场了解客户心声、经营状况、用电负荷情况,宣传公司助力企业降本增效的各项政策和优化营商环境的举措,征集客户用电诉求,切实解决客户关切的实际问题,努力提升客户感受,让企业足不出户就可享受到方便快捷、统一规范、优质高效的办电服务,真正实现企业办电“一次都不跑”。
一面鲜红锦旗,既是对供电服务的份认可,更是一份沉甸甸责任。下一步,该公司将持续靠前服务,优化供电服务举措,精准掌握企业生产动态和用电需求,积极为企业排忧解难,以“满格电”助力企业“加速跑”,为地方经济高质量发展注入强劲动力。(郭钰琳)
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