“以前只知道交电费,从来不知道稳定供电背后有这么多人在全天候守着。”8月28日,国网重庆云阳供电公司在云阳县红狮镇举办“保供零距离·履责面对面”社会责任月开放日活动。当天,辖区部分人大代表、工商业用户、社区居民及本地媒体应邀走进红狮镇供电所,近距离了解电网日常运营、电力保供、优质服务等各项工作。
活动现场,受邀代表听取工作人员讲解。(王维立 摄)
活动现场,工作人员围绕群众和商户高频用电需求,手把手演示“网上国网”APP线上办电、电费查询、故障报修等操作流程,细致解读便民用电政策,让大家直观体验数字化供电服务的便捷。参观过程中,图文展板和现场讲解相结合,将电网日常运维、迎峰度夏期间24小时抢修值守、极端天气应急保障等核心工作内容一一呈现,不少到场人员表示对电力保供的复杂性和系统性有了更具体的认识。应急抢修物资储备、突发停电事故从响应到处置的全流程保障体系也同步向参观者展示,让大家对稳定用电背后的支撑保障有了更加直观的了解。
互动交流环节中,针对商户关心的用电电压稳定、夏季负荷管控、老旧线路维护等热点问题,工作人员逐一耐心解答,并结合商铺经营、居民生活、小微企业生产等不同场景,给出安全用电、节能降耗、错峰用电的实用建议。同时,现场认真倾听并收集了大家对供电服务、电力保供等方面的意见和建议,为后续优化服务工作积累经验。多位参与活动的商户和居民表示,通过这次开放日,对供电服务有了更多的理解与信任。
此次开放日活动,是国网重庆云阳供电分公司推进透明运营、主动履责、亲民服务的生动实践,有效畅通企民沟通渠道,拉近供电服务与群众的距离,进一步增进了社会各界对电力保供工作的理解与认可。下一步,该公司将认真梳理吸纳本次活动收集的意见建议,持续优化供电服务举措、提升电力保供能力,以更优质、更贴心、更高效的供电服务守护辖区电网安全稳定运行,全力保障群众安心用电、企业放心经营。(李旭洪)
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