进入供暖季，汾阳市气温持续走低，乡村电采暖进入负荷高峰期。11月9日，国网汾阳市供电公司工作人员前往峪道河镇，深入电采暖用户家中开展用电安全检查，排查取暖设备用电隐患，全力做好冬季供暖用电保障。
该公司提前梳理辖区电采暖用户台账，分类建立清单，实行台区经理包片负责制，开展供暖季前置专项走访。工作人员带着测温仪、万用表等工具上门服务，对进户线路、开关、电采暖设备接线等部位逐项检查，及时消除线路老化、接线松动等安全隐患。针对不少用户不熟悉温控调节、峰谷电价政策等问题，现场手把手操作演示，细致讲解用电技巧，帮助用户科学安排用电时段，用好分时电价政策，算清节能省钱账。
“现在用电采暖干净省事多了，供电公司还主动上门检查设备、讲解政策，有问题一个电话就有人来，我们过冬更省心了。” 峪道河镇电采暖用户张建军对上门服务的台区经理说道。每到一户，工作人员都耐心倾听用户用电诉求，登记用电难题，同步发放安全用电宣传手册，提醒冬季大功率用电注意事项，引导用户规范用电、安全用电。对于孤寡老人、留守家庭等重点用户，建立专项回访台账，加密走访频次，重点关注用电情况，提供优先对接、优先处置的暖心服务，把民生关怀落到实处。
围绕电采暖负荷增长特点，该公司强化电网设备运维保障，加大电采暖集中区域线路、配变设备巡检力度，运用红外测温、负荷监测等手段，密切跟踪台区负荷变化，及时处置设备异常，筑牢电网安全运行防线。同步完善供暖季应急抢修机制，抢修队伍24小时在岗待命，配齐抢修物资与车辆，优化报修响应流程，压缩故障处置时长，做到接报即动、快速抢修，最大限度缩短停电时间，守住“温暖不断电”底线。
国网汾阳市供电公司立足地方绿色发展大局，以可靠供电为基础，以优质服务为抓手，持续优化服务举措，做实做细冬季保供电各项工作，用可靠电力和暖心服务守护戈壁群众冬日幸福。（马钰）
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