国网永昌县供电公司：“指尖”办电更贴心

“因为我们的养殖场距离供电营业厅太远了，我们每个月都要往返营业厅跑几次。自从在手机上下载安装了“网上国网”App，现在交电费在养殖场花几分钟就能搞定，真是太方便了。”3月22日，永昌县欣泰养殖场负责人分享通过“网上国网”缴费带来的好处和便利。

“网上国网”App是根据“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五类客户设置对应模块，可为不同类别客户提供更有针对性的线上办电服务。具体功能包括办电业务、故障报修、智能交费和自动交费业务、推送停电信息等诸多功能。实现了“让数据多跑路、让群众少跑路”目标。

据悉，国网永昌县供电公司水源供电所得知永昌县欣泰养殖场往返营业厅缴费详情，立即组织台区经理前往养殖场，手把手指导该场负责人下载使用“网上国网”，详细讲解使用方法，演示缴费、查询、报装等一系列功能，并宣传预存交费赠送积分兑换电费等优惠活动，让客户在场站就能轻松办理各种用电业务，满足用户全方位、个性化的电力需求。

同时，该公司结合“网上国网进万家，办电高效又便捷 ”主题活动，组织台区经理通过线上线下多措并举，拓展推广渠道，对辖区养殖企业、小微企业入户走访，了解用户用电需求，针对厂站偏远用户，开展一对一服务，确保网上国网办电服务全覆盖，让更多用户享受到“指尖上”电力服务，进一步提高电费缴纳及业务办理效率。截止目前，该公司网上国网注册率30.15%、绑定率28.76%、“互联网+”线上交费比率96%。

下一步，该公司将以客户需为根本，充分发挥“网上国网”作为供电服务主入口的作用，引导更多电力客户通过网上国网线上渠道缴费办电，全面提高电费回收和办电效率。