【优化营商环境】薛家湾供电公司全面完成临电小区清“零”工作

近日，薛家湾供电公司深入开展“五减、六降、八提升、两消除”专项行动，彻底完成了辖区内临电小区清零工作，全面提升了客户电力获得感及用电满意度。

鄂尔多斯市嘉烨房地产开发有限责任公司(世纪嘉城A区、B区)接带商业、居民合计3348户，2017年陆续有居民入住该小区，随着小区入住率不断提升，居民负荷不断增加，临时用电无法满足高层住宅小区供电安全及居民正常用电的可靠性。薛家湾供电公司高度重视，积极与地方政府、房地产开发商主动对接，向客户提供优质便捷的供电服务，充分利用“业扩包”项目，减少房地产开发商投资，2022年1月4日客户“一户一表”安装接电工作顺利完成，实现了小区内客户抄表到户、服务到户、管理到户，至此辖区内临电小区全部消除，服务到户率达100%。同时，组织人员对辖区内接带居民商业服务等用电的合表客户进行了排查摸底，积极对接市场监督管理局引导督促客户办理用电设备移交手续，尽快完成一户一表改造，实现直供直管，提升服务到户率关键指标。通过营销“业扩包”投资和客户资产移交共计完成4处专变合表户整改工作，实现一户一表直供直管商业服务及居民客户共计395户，清理整顿了低压线路安全隐患，有效降低了客户侧安全事故风险和投诉风险。通过转变业务管理模式，主动上门向临电小区与专变合表户宣传相关政策，提供高效便捷的用电服务。2022年薛家湾供电公司将继续围绕“责任蒙电、绿色蒙电、数字蒙电、开放蒙电”战略定位，持续做好优化用电营商环境工作，进一步提升客户“获得电力”水平，更好地服务保障地区经济发展和民生用电需求。