科锐得公司：冬去春又来，优质服务正当时

“邹厂长,您好，我们是国家电网四川电力（科锐得）连心桥党员服务队，今天来给你们公司配电车间供电设备进行安全检查”。为进一步落实国家优化营商环境工作要求，推进公司党建工作与保供电优质服务工作深度融合，助力地方经济发展。2023年4月6日，国家电网四川电力（科锐得）党员服务队来到永胜乡商州公司,开展“查隐患、送安全”现场服务及森林草原防山火宣传活动。

走进乡村,服务队员们通过发放森林防火宣传单等方式向广大群众普及森林草原防火法律法规和防火安全知识，帮助当地老百姓转变观念,开展文明祭扫活动。

走进企业，服务队员们细致询问企业经营状况,详细了解生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，收集客户对供电服务、供电质量等方面的意见和建议。同时，还对企业客户开展安全用电隐患排查，深入现场对配电室、生产车间的电源、用电设备及变压器运行情况进行全面“体检”，做到不留死角、不走形式。针对发现的安全隐患,积极提供技术指导，帮助其快速高效处理隐患，并对他们讲解安全用电知识，增强安全用电意识，为企业用电排忧解难,提升优质服务成效,切实为企业安全生产用电保驾护航。　

2023年来，党员服务队主动服务，多次进企业，排查隐患10余处,积极主动了解用户用电难题,宣传公司优化营商环境举措，以提质增效为根本，创新服务模式，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，解决客户服务“最后一公里”问题。冬去春又来,优质服务正当时。国家电网四川电力（科锐得）连心桥党员服务队将始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，做好电力“先行官”，架起党群连心桥，多谋民生之利、多解民生之忧，围绕增进民生福祉，奋力在提升服务质效上展现更大作为。｜（作者：李莉琼　）