【党建+优质服务】国网扎赉特旗供电公司：“政企共建“化解用电难题

为进一步持续优化供电营商环境，国网扎赉特旗公司在办电上做“减法”，在服务上做“加法”，围绕获得电力、电力保供等多个方面，不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质。国网扎赉特旗供电公司创新开展“政企共建”电力便民服务活动，主动将供电网格化服务融入基层政府网格，延伸乡村供电服务渠道，开展村委会走访和便民服务点工作，意在将供电服务工作早介入、早解决，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，用最高的办事效率、最优的服务质量，让群众电力获得感更加充实、幸福感更加持续、安全感更加增强。

近期，面对客户业扩报装量突增情况，网格群里村民纷纷求助供电公司帮助解决用电问题，国网扎赉特旗供电公司迅速响应，通过组织共产党员服务队深入各供电所辖区的村委会，针对业扩报装规则、流程及所需合规资料等办电事宜进行宣传。同时在各村宣传推广本地服务渠道，以“因地制宜、服务为民”为原则，不断推进“政企共建”工作模式，真正实现用户足不出村即可享受优质服务。

国网扎赉特旗供电公司工作人员通过走访和座谈等方式，第一时间详细了解陈龙的家庭农场急需用电，由于自动除粪系统和饲料粉碎机、秸标粉碎机、综合粉碎机等饲料加工系统用电负荷需求从以前12千瓦新增加到60多千瓦，原先的变压器容量、线径和新增负荷不匹配，无法保证新增设备正常投入生产。当地供电所与村委会紧急协商，将用户的最关心、最紧迫的电力需求纳入工作日程，并制定具体帮扶措施，建立定期沟通交流机制，保证用电需求及时满足。

“现在牛是越养越多了，日子越过越好了。自从换了变压器、改造了线路，大功率铡草机也能用了。草够了，牛吃饱了，牛壮了，我们看着也高兴了。”看到供电所检查线路的工作人员，养牛大户陈龙关了铡草机笑着说道。

2023年初以来，国网扎赉特旗供电公司在乡镇中心供电营业所推广建设“政企共建”乡村综合服务新模式，将优质服务、农网改造、安全用电、设施保护、节约用电等电力工作内容纳入村务综合治理范畴，积极探索村委辅助的供电服务网络，打通农村电力服务的“最后一米”，帮助辖区用户纾困解难，解决用电难题。