国网临洮县供电公司：“纪检+优质服务” 持续优化营商环境

国网临洮县供电公司以“纪检+优质服务”工作模式，聚焦监督执行、优质服务，有效推动各项举措部署、工作要求落到到位，取得实效。5月24日，该公司组织纪检工作人员和专业人员开展“纪检+优质服务”监督工作，进一步推进优化营商环境再上新台阶。

该公司成立监督检查小组，紧盯报修服务与办电流程，通过模拟客户办业务、报修等形式，开展监督检查专项整治工作，对办电难、三指定、吃拿卡要、靠电吃电等违规违纪问题进行严肃查处，以有力监督为优化营商环境保驾护航。

该公司严格对照供电服务“十项承诺”，严格执行员工服务“十个不准”，对出现的苗头性、倾向性问题，及时做到早发现、早提醒、早整改。尤其是重点纠治12398工单、95598投诉工单等群众反映的供电服务问题，持续深化作风行风建设。

该公司以“纪检+优质服务”模式进一步助推服务水平提升，定期现场走访用户，做到“新装用户必访、一般商业用户抽访”，进一步压实业务部门责任，全方位做好监督闭环管理，切实提升用户的满意度。并以党员服务队为依托，将助力乡村振兴等纳入监督范围，加强纪检与业务融合，精准助力优质服务提升、专项服务监督等各项举措落实到位。

下一步，该公司将持续加大“纪检+优质服务”工作力度，不断探索营商环境优化新方法、新思路，持续巩固“三零”“三省”服务成果。持续将纪检监督工作渗透到公司经营发展的每一个环节中，切实做到监督有质、管理有效、执行有度，以纪检监督推动电力营商环境持续优化升级。(司芳丽)