国网临洮县供电公司：打出“纪检+”组合拳助力供电服务提升

“针对客户反映的问题，请供电所长及台区经理主动上门核实情况，并尽快解决。”6月27日，在新添供电所综合业务大厅内，国网临洮县供电公司纪检人员对优质服务进行监督办理,这是该公司纪检监督助力供电服务提升的一个缩影。

该公司通过多方面发力，开展供电服务领域突出问题专项整治监督，持续提升优化营商环境。

聚焦“纪检+供电服务”。该公司办公室联合营销部，深入各供电所通过查阅资料、明查暗访、现场查看、访谈客户等方式开展供电服务领域突出问题监督工作，严肃查纠问题整改落实不到位的问题，集中整治供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”突出问题，查纠漠视和侵害群众利益行为;聚焦营销业务全链条易发、多发的主要问题和薄弱环节，精准定位异常问题和风险隐患，坚持问题导向，及时发现并解决存在的突出问题，明确整改时限，压紧压实各供电所整改主体责任，切实将供电服务监督关口前移，持续规范服务行为和质量，有效提升客户“获得电力”便利度和获得感。

聚焦“纪检+警示教育”。该公司再次组织全员学习省市公司关于《业扩报装领域突出问题专项整治工作方案》，以业扩报装基础整治为主，规范专业人员服务行为，全面纠治业扩报装领域突出问题，进一步提升合规经营、专业管控、专业技能、风险防控、业扩标准化及精益管理水平。截止目前，该公司纪检人员到供电所开展典型案例、法规制度和廉政教育宣讲3场次，用身边事教育身边人，做深做实体验式，感悟式教育，强化预防警示，筑牢一线人员思想防线，提升以案促改针对性和实效性。

下一步，国网临洮县供电公司将持续发挥“纪检+”工作优势，紧盯供电服务领域的突出问题，立足“监督再监督”职责，促进各专业岗位人员在日常工作中守住底线、不越红线，确保监督管理融入日常、抓在经常，为公司高质量发展营造风清气正的环境，持续推动供电服务水平提升。