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“四进”服务助推安全优质用电

2023-06-30 10:19:10 china5e
为持续优化供电营商环境,聚焦庆祝建党102周年关键节点,国网高青县供电公司坚持以客户为中心,全面开展“宜商三电行,四进送服务”大走访活动,充分了解政府、企业、群众对供电服务的诉求,排查安全隐患,听取意见建议,为迎峰度夏期间安全用电保驾护航。
 
高青公司以彩虹共产党员服务队为依托,用好“党支部书记在现场”“党员干部进一线”、“宜商三电”链长制等活动载体,党政主要负责人带头深入基层供电所、重要客户开展走访活动。走访活动中,服务队队员主动了解企业近期用电负荷增减趋势,提供用电业务办理、信息咨询等优质服务,针对性做好沟通解释工作,解决企业用电需求与困难,保障客户用上安全电、放心电。
 
“供电公司对我们企业的服务真周到,义务上门帮我们检查用电设备,现在我们最不用操心的就是用电了”飞源气体公司负责人王总欣慰的说。
 
下一步,高青公司将积极构建政电网格融合服务模式,健全完善网格经理、服务队队员联合包保机制,全面宣贯公司惠企政策,动态跟踪了解客户群众用电需求,及时收集处理网格内涉电问题,缩短服务链条,提升响应速度和群众满意度,推动“供电服务”向“供电+能效服务”转型升级,积极打造电力营商环境服务标杆。(张惠)



责任编辑: 江晓蓓

标签:优质用电