“供电公司服务很好，不仅在用电方面给予帮扶指导，还经常帮助我们解决安全用电疑难问题，真是服务到位！”近日，国网陈巴尔虎旗供电公司陶海中心供电营业所开展“走百家、问需求、送清凉”活动，陶海农牧场一队南山台用户对为其上门服务的该所员工赞叹不已！这是该所在迎峰度夏之时，推进“走百家、问需求、送清凉”活动，持续优化营商环境，切实加强安全生产，着力提升优质服务的一个场景。
时值伏天，该地区气温持续上升，最高气温达32摄氏度，用电负荷也节节攀升。为确保高温期间的安全用电和供电优质服务，该所结合实际情况开展“进百家”活动，本着“全方位、全覆盖、零距离”原则，入农户、到实地、摸实况、解实情、求实效，切实解决好客户在用电方面存在的问题，着力提升供电服务水平。
在此次走访活动中，该所工作人员不仅详细了解客户前期用电规划、供电设施配置和负荷运行等方面情况，还对客户内部用电安全隐患进行排查摸底，对存在问题逐条记录分析，现场制订切实可行的整改方案，明确整改措施，帮助落实整改。协助用户制定出更贴心的服务策略和科学经济的供电方案，以“方便、快捷、优质、高效”的供电服务全力保障客户安全平稳度夏。
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