国网赣州市全南县供电公司：优化营商环境 助企跑出“加速度”

“没想到供电公司这么快就能让我们企业用上了电，服务效率真是杠杠的”!11月15日，江西宏牧农业科技有限公司负责人在10千伏龙铁线的送电现场对国网赣州市全南县供电公司的办电效率赞不绝口。

据了解，为优化全南县营商环境，更好地服务小微企业和中小型企业发展，全南县供电公司在精心做好大客户、大企业用电服务的同时，持续把细致服务投向用电设施防护相对薄弱的小微企业，依托园区企业服务平台收集、受理客户用电需求和用电申请，负责客户用电咨询，精准高效服务企业。主动靠前服务，安排大客户经理作为“首席服务官”，深入企业解读政府助企惠企政策，分析企业生产用电诉求，征求客户意见和建议。并根据客户需求，分类建立档案，提供针对性、个性化的贴心服务。同时，还加强业扩报装精益管理，开展安全用电检查，积极帮助企业客户解决用电方面存在的难题，确保企业用电需求，进一步提升小微企业客户用电获得感和满意度。

此外，全南县供电公司还主动提供低压办电零上门、零审批、零投资的“三零”服务。全面推行“互联网+”营销服务，拓展“网上国网”手机APP等线上服务渠道，实现大中型企业客户办电等复杂业务“最多跑一次”，小微企业办电 “一次都不跑”，切实优化了全南县各园区企业的电力营商环境。

接下来，全南县供电公司将继续主动服务好小微企业和中小型企业的发展，用“实打实”的举措和“点对点”的服务，为企业降成本、解难题、增动力，当好企业“电管家”，不断擦亮“全速办”营商品牌，着力提升供电优质服务水平，为全南县经济高质量发展增添动力。(曾明华 陈璟霞)