近日，国网阿克苏供电公司完成95598供电服务工单受理专题分析报告编制，报告显示，阿克苏市、乌什县、阿瓦提县、沙雅县和温宿县工单同比增长率明显高于其余县市。
为充分践行“人民电业为人民”的企业宗旨，落实以客户为中心的服务理念，提高企业的供电服务能力水平，帮助客户更好更快的解决用电问题，切实提升客户的满意度，同时赋能电网数字化转型加快发展，国网阿克苏供电公司开展95598供电服务工单现状分析。
国网阿克苏供电公司通过分析已经发生的供电服务事件，找准供电服务全过程中存在的薄弱点，同时找各类管理漏洞及工作执行不到位的情况，有针对性的提出整改建议，支撑专业管理提升，有利于提高供电公司品牌形象。采用定量与定性分析结合、结论与数据分析结合、对比分析与相关性分析结合等分析方法，分别以地理范围等分区域进行统计，从多维度深入分析95598工单的数量变化趋势，找准薄弱环节，提出整改建议，提升供电服务水平。
下一步，国网阿克苏供电公司将进一步深化大数据应用成果，持续关注95598供电服务工单趋势，研判趋势，找出薄弱环节，制定整改建议，数字化支撑供电服务能力提升。（李智倩）
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