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国网承德县供电公司:网格护空巢服务暖夕阳

2025-05-09 09:31:00 中国能源网
5月8日,承德县龙潭村魏富贵的农家小院洒满朝阳。高寺台供电所王长权、孟然身着红马甲,正专注更换老旧的漏电保护器。螺丝刀匀速转动,木螺丝稳稳嵌入墙板,斑驳土墙与崭新设备的辉映间,定格成一幅暖心画面。
 
 
 
“大爷,新保护器装好了,平时有用电问题随时按这个联系卡打电话。”调试完毕的王长权细心叮嘱。“太感谢孩子们了,这些年多亏你们照应。”81岁的魏富贵摩挲着电力服务卡感慨。这个留守家庭是供电所特殊服务档案中的第47户——女儿远嫁外省,老两口守着老屋度日。
 
“全镇64户特殊家庭都有专属服务档案。”高寺台供电所长马贺介绍,国网承德县供电公司通过“网格”服务机制:建立特殊客户“安全用电户籍”,每半年动态更新空巢老人、孤寡家庭信息;划分26个党员责任区,落实“设备到人、服务到户”;8支共产党员服务队,实施“春检线路、夏查负荷、秋排隐患、冬保温暖”四季守护;发放便民服务卡,承诺30分钟应急响应。
 
今年以来,该公司已完成244户特殊家庭“安全体检”,更换老化设备57件,消除隐患24处。同步开展“银发课堂”,以漫画手册、电影下乡等形式普及安全用电、节约用电常识,3000余份宣传资料送进了千家万户。
 
接下来,在乡村振兴战略指引下,国网承德县供电公司将持续把电力网格服务向更深层次延伸。通过党员示范岗创建、“村网共建”覆盖等举措,将代跑代办、隐患包保、定期安检、管家驻点等服务措施纳入网格清单,让电力获得感融入“最后一米”。(许瑞国)
 



责任编辑: 江晓蓓

标签:国网承德县供电公司