“您好，是张师傅吗？我是草原村的，我租的这个房子里觉用电量不太正常,刚交完的钱过几天就没了，你能来帮我看看吗？”5月26日,租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。
挂断电话后，张国良迅速整理好工具，与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后，便开始仔细检查屋内的用电线路和设备。
张国良一边检查一边说道：“李先生，经过系统查询我们发现您这屋的用电量和以往相比波动有点大,初步检查发现可能是老旧的冰箱耗电量增加了，另外，线路老化也存在一定安全隐患，得尽快处理。”
“我正愁这电费咋突然多了呢,自己又不懂电，赶紧叫你们过来看看，供电公司的服务太靠谱了！” 李先生感激地说道，在一旁连连称赞，对国网丰宁县供电公司的工作表示认可。
随着丰宁县城的快速发展，吸引大量外来务工人员，部分区域房屋“群租”现象尤为严重。由于出租房内线路陈旧线径小,常出现一个多用插座等电线分接至多个房间使用，严重的超负荷用电给租房人的用电埋下了电气火灾、漏电甚至人身触电事故等安全隐患。
国网丰宁县供电公司致力于提升服务质量，重点关注租户这类流动性较大的用电群体。以往，租户遇到用电问题往往不知所措，甚至因沟通不畅耽误问题解决，如今国网丰宁县供电公司通过网格化服务，定期组织多位经验丰富的台区经理进行上门服务，切实了解租户用电需求，为租户普及安全用电知识，增强安全意识，及时响应租户用电诉求。重点针对出租房屋是否安装家用漏电保护器，线径是否满足房屋用电负荷，刀闸、插座、电线是否破损老化等进行全面的检查，以确保不因电气设备故障而引起群居地火灾事件，为租房人员用电添加一份温馨“保险”，用心当好出租房用户的“电医生”。
下一步，国网丰宁县供电公司将持续优化服务模式，深化与村委会、房东的沟通，让每一位租户都能在异乡感受到用电服务的温暖与安心，为客户安全用电提供坚实的电力保障。（宁延敏 谢涵）
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