“张叔，最近家里用电还稳当吧？上次您说的电饭煲跳闸问题，换上新开关后还跳吗？”9月23日，国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所李慧翔正在询问阳光水岸小区的用户张叔用电情况。
步入秋季雨水频发，一场场秋雨过后，气温大幅下降，空气湿度增大，季节性用电隐患随之增多。为保障用户在潮湿天气下用电安全，国网丰宁县供电公司组织各供电所人员主动走进社区、村庄，开展一场以“安全用电，温暖度秋”为主题的特色用户走访活动。
“阿姨，最近天气潮湿，家里电器容易受潮，我们来帮您看看线路有没有问题。”淅淅沥沥的秋雨带来了几分寒意，却也挡不住供电服务人员的脚步，在西庙村村民家中，丰宁镇供电所杨旭重点针对老旧线路绝缘层破损、插排负载过大、浴室厨房等潮湿环境的用电安全等隐患进行了全面排查。针对发现的问题，工作人员当场提出整改建议，并协助用户处理简易故障；针对孤寡老人提供上门检查服务，检查室内线路，处理线路老化、绝缘破损等问题。此外，发放便民服务卡，公开联系电话，便于及时解决用电方面的各类问题，积极营造安全稳定的用电环境。
“没想到他们查得这么仔细，连我家电热水器的插座都提醒我要加装防潮盖！”家住西庙村的李大爷感慨地说。除帮助用户排查隐患，工作人员还结合秋季特点，耐心讲解安全用电常识：“天气转凉，取暖设备即将频繁使用，一定要记住人走电断”“潮湿天气手部潮湿时切勿触摸电器开关”“手机充电器不充电时要及时拔下”，一句句实用的提醒，通过面对面交流深深印在了居民心中。
“平时自己不太注意这些细节，听了你们的讲解才知道生活中这么多小事都关系到安全。这种上门服务特别贴心，尤其是家里有老人和孩子的，真的需要这样的专业指导。”家住阳光水岸的用户王女士说道。
截至目前，国网丰宁县供电公司完成低压客户用电检查150余户，高压客户检查200余次，发放安全用电手册300余份，下发隐患通知单50余份，协助解决安全隐患30余处。下一步，该公司将加大常态服务力度，深入乡村群众家中，积极为广大城镇、农村用户解决用电难题。（刘祝麟）
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