义乌吾悦广场：以深度运营传递暖意

于细微处见真情，暖心服务融入日常

走进义乌吾悦广场，最先映入眼帘的便是客服人员温暖真诚的微笑。这里不仅是商场的“客户服务中心”，更是顾客的“暖心驿站”。从基础的问询导览、迎宾准备，到充满巧思的积分兑礼与精美礼品包装服务，客户服务中心力求让每一位顾客的购物之旅都便捷而愉悦。

服务的温度，更体现在对特殊群体的贴心关怀上。为带婴家庭准备的婴儿车和私密舒适的母婴室，为女士们悄然准备的内含卫生巾、暖宝宝的 “暖心包” ，以及随时提供的温热的茶水服务，无一不在细节处彰显着管理的精细与服务的温度。即便是突如其来的降雨，客户服务中心提供的雨伞租赁服务也能瞬间化解顾客的尴尬，守护一段干爽的行程。

专业守护，为安心购物保驾护航

除了温情，专业与安心是客户服务中心赋予顾客的另一重保障。现场常备的便民医疗箱，以及AED（自动体外除颤器）设备操作技能，为应对突发状况做好了万全准备，让顾客在享受购物乐趣的同时，感受到坚实可靠的安全守护。

全新升级：“悦享空间”让服务更有温度

值得一提的是，今年义乌吾悦广场全新打造了“悦享空间”顾客休息区。这不仅是一个提供休憩座位的区域，更是一个环境优雅、氛围宁静的“充电站”。顾客可以在此短暂放松疲惫的双脚，处理临时工作，或只是安静地等待友人。这一举措，标志着客服台的服务从解决需求的“功能性”，向提升体验的“情感性”迈进，真正让“休息”成为一种享受。

我们希望通过客服台的每一次微笑、每一次伸手、每一处用心的设计，让来自全球各地的顾客都能感受到家的温暖。1楼通道新增的“悦享空间”正是对这一理念的实践。我们致力于打造的，不只是一个购物场所，更是一个能让人感到幸福、安心与放松的暖心空间。

从一杯暖茶到一间母婴室，从一把雨伞到一个专业的医疗设备，再到一个舒适的休息区，义乌吾悦广场“客户服务中心”正以无数个微小却闪光的瞬间，汇聚成“悦享生活”的温暖底色，让“国际义乌”的开放与包容，在此落地生根，温暖绽放。