春节临近，时值在外人群集中返乡期，排查解决长期空置住宅的用电安全隐患成为当前的工作重点。为实现供电服务“早介入、快感知”，进入2月以来，国网广灵县供电公司积极谋划，精准实施返乡复电家庭用电隐患排查治理工作。
工作中，该公司依托供电服务网格，要求各台区经理在服务群中发布复电需求征询，提前与计划返乡人员建立联系，并与各村委会建立协同机制，以走访的形式事先完成对返乡人群家庭涉及线路及变台的隐患排查，同时经多方联络确认其具体到家时间，针对住宅长期空置可能存在的线路老化、漏电保护失效等隐患问题进行上门检修，力争实现“用户当日到家、检修当日跟进”，努力做到隐患早发现，问题快处理。以用心的供电服务为最高礼仪，迎接游子们平安归家。此外，围绕返乡群众实际用电需求，专门开通绿色通道，提升返乡人员办电优先级，并手把手教会其使用“网上国网APP”办理缴费、报装等各类业务，让其切身体验到足不出户完成办电的快速与便捷。
各项举措的有效落地，在为广大返乡群众舒心过年打好基础的同时，用实际行动体现出了乡土情的温暖。（通讯员：王怀江）
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