春节前夕，为保障群众度过一个温暖亮堂的节日，2月10日，国网文水县供电公司组织党员服务队及台区经理，深入辖区开展专项走访与用电安全检查，确保冬季用电安全可靠。
“电暖器用着还暖和吗？插座不能同时插太多电器，我帮您看看线路。”上午9时，在马西乡神堂村用户，供电员工田耀仔细检查着用户家的用电设备。走访队伍逐户检查用电设备接线、漏电保护器运行情况，发放《电采暖安全用电须知》，现场讲解分时电价政策。
本次走访采取“网格化+责任制”模式，以供电所为单位组建12支服务小队，覆盖全县12个乡镇。服务人员还对老旧小区、返乡人员集中台区进行负荷监测和接点测温，及时处理缺陷11处。
在南庄镇，针对近期返乡人员增多情况，台区经理通过微信群提前预约上门时间，为长期空置房屋恢复用电提供“一站式”服务。“没想到小年当天还能办用电，太及时了！”刚从外地返乡的王先生连声道谢。
公司同步加强节日应急保障，调配应急发电车14台、抢修车辆18台，抢修队伍24小时值班，供电服务热线全天畅通，实行“30分钟响应”机制。
此次节前走访，是国网文水县供电公司落实保供电、优服务举措的一个缩影。公司以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，致力于让每一位用户，不仅能“用上电”，更能“用好电”，切实感受到电气化带来的清洁与便利，全力护航广大群众温暖过冬、亮堂过节。(作者：李赛赛)
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