为切实维护电力消费者合法权益，提升供电服务质效，国网察布查尔县供电公司以2026年3·15国际消费者权益日为契机，紧扣“光明守护，智享绿电——电力护航消费新体验”主题，开展多场景、全覆盖、接地气的供电服务及法律法规宣传活动，把政策讲清楚、把服务送到家、把问题解到位，全面提升客户获得感与满意度。
此次活动采取线上宣传+线下阵地+上门服务模式，覆盖县城商圈、乡镇社区、重点村组、校园及企业。活动期间统一部署、统一宣传物料、统一服务标准，重点围绕电价政策、安全用电、线上办电、电力设施保护、消费者权益法等内容开展宣传答疑与便民服务，全程有序高效、群众参与度高。共出动人员24人，车辆11辆，发放网上国网宣传折页220余份、12398宣传资料60余份，解答用户咨询60余次，现场急修19户，现场用电检查15余户。活动的开展，不仅提高了用户对电力法律法规的认知度，也进一步增强了供电公司与用户之间的沟通与信任。下一步，供电公司将持续开展各类普法宣传活动，不断提升服务水平，为广大用户提供更加优质、高效、安全的电力服务。
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