华电山东分公司开栓供热“蓄势待发”

随着11月15日供热期的日益临近，山东分公司切实将冬季供热作为服务社会、惠及民生的“送温暖”工程来抓，全面夯实人员、设备、管理等软硬件基础，各项准备工作日前全部就绪，开栓供热“蓄势待发”。

据悉，目前山东分公司所属7家单位承担着供热任务，供热面积达2965万平方米，供热管线达354.9公里，成为山东区域集中供热的核心部分。为此，分公司上下终牢固树立安全发展的理念，在确保按时供热和整个供热期万无一失的前提下，又提出以供热效益的提升促进企业减亏控亏任务的完成，力保优质、经济、和谐供热。

各基层单位制订实施了《2010年度冬季供热优化方案》，对设备供热能力、用户需求情况进行全面分析，对采暖期机组的运行工况、热负荷分配原则及热负荷的分配方案做出明确规定，确保工作责任明晰，环节衔接紧密；正确处理机组大修、检修维护和供热改造的三方关系，组织开展了“示范作业区”评选、“热网检修，我为先锋”、“消防安全周”等活动，目前管网扩建改造、换热站设备状态检修、厂外一次管网注水冲洗等均已全部完成并实现验收合格率100％，具备供热条件。

在巩固现有煤源的基础上，分公司着力加强与重点合同供煤商和铁路部门的联系，主动与复产后的国有大矿联系，广泛搜寻煤源，实时计算盈亏平衡点煤价，保证来煤“量足”、“价优”；严格执行采制化程序，实行24小时卸煤作业方式，制定《入炉煤掺配掺烧管理措施》等，加大掺配掺烧力度，确保用煤“质”、“效”兼顾。

另外，分公司还通过设立24小时服务热线，推行供热投诉“首问负责制”和处结反馈“一条龙”管理，同时自行研发城市供暖电子管理系统，实现了供热用户入网、报停、收费、退费等一体化管理，从而最大限度提升服务水平和热用户满意程度，致力打造出“华电热力、情暖万家”的服务品牌。