西门子中国首个铁路信号产品在线服务平台在福州电务段正式启动

6月28日，西门子信号有限公司位于南昌铁路局福州电务段的产品服务中心落成，其自行开发的铁路信号产品在线服务平台（i－PSP）首次在此亮相，从而也标志着国内铁路信号产品领域首个通过网络实现零距离24小时服务的产品服务中心正式启动。“这一在线服务平台的启动标志着西门子在铁路信号产品服务方面又向前迈进了一大步。作为基础设施自动化领域的领先供应商，我们始终致力于以不断的创新和技术的进步为客户带来更可靠、高效的服务。”西门子基础设施与城市业务领域亚太区总裁肖松博士说道。

随着中国多条客专线路的相继开通，大量高科技产品陆续被应用到铁路沿线。这不仅提高了列车运行的速度与舒适度，也给铁路产品的维护带来了更多挑战。为了满足客运专线服务的安全性、快速性，帮助铁路局用户熟练掌握西门子产品的性能，并能够在故障发生时以最短的时间进行诊断与排除，西门子信号有限公司启动了在铁路局的电务段成立产品服务中心的计划。2011年7月，首个西门子产品服务中心在乌鲁木齐电务段成立；2012年6月，第二个中心在广州电务段建立。

在西门子产品服务中心的运行过程中，西门子信号有限公司根据客户对产品的使用情况，又率先开发了信号产品在线服务平台（i－PSP），提供实时在线技术支持。这一国内铁路信号产品领域内的第一个产品在线服务平台将首先在福州电务段启动运行。福州电务段是东南沿海地区高速铁路信号设备的核心管理部门，服务平台的建立有助于其提升高速铁路信号设备的信息化、数字化、系统化管理。“作为中国交通领域长期可信赖的合作伙伴，我们期待通过西门子在铁路信号领域世界领先的技术带动行业的不断发展。”西门子东北亚区基础设施与城市业务领域交通与物流集团总经理贺钧先生表示。
 

西门子i－PSP产品在线服务平台能够帮助用户快速建立起维护保障团队，并通过现场实时视频与西门子的技术人员建立联系，快速地解决现场实际问题，大大提高故障处理效率和准确性。此外，i－PSP还能提供在线产品培训和考试，为路局用户节省大量的人力和财力，有效地支持路局人才团队的建设。

一直以来，提供技术领先的产品和服务是西门子对客户的承诺。经过17年的发展壮大，西门子信号有限公司作为西门子交通与物流集团在华的第一个合资公司，已成为西门子在中国及亚太地区研发、生产先进铁路信号设备的能力中心，是西门子致力于中国交通行业快速发展的基石。

同时，西门子信号有限公司也正在致力于发展成为一个“绿色工厂”，其包括了“绿色产品”与“绿色服务”。此次在线服务平台的成立充分体现了西门子信号有限公司绿色环保的理念，为创造环境友好型社会竭智尽力，从而进一步助力中国实现交通和城市的可持续发展。