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吉安县:六十电力发展三巨变

2009-10-08 11:13:30 中国电力新闻网   作者: 胡红伟 梁昌勇  

      解放前,江西吉安县人民祖祖辈辈过着点蜡烛、燃油灯的生活。解放后,随着时光的流逝,吉安县电力发生了翻天覆地的变化,方便、快捷、优质的电力服务,让庐陵大地绽放异彩。

 

  巨变一:电网从无到遍布全县

1953年底,在吉安县天河镇创办一家小型火力发电厂,装机15千瓦,于1955年5月1日投入运行,揭开了吉安县电力建设的序幕。自1965年到1978年,扩建县变电站,装机容量1350千瓦。
改革开放后,吉安县经济建设渐渐崛起。1982年,在天河镇山脚下建设一座燃煤的火力发电厂。1988年底,全县乡镇全部通电。1999年—2003年投资8874万元,完成一、二期完成了农网建设与改造工作;2006年投资314.907万元实现了全县“户户通电”,消灭了全县的无电户;2005年—2007年投资853万进行了县城城网改造工程。经过不断的投入建设,吉安县电网逐步坚强。
到2009年8月,全县拥有35千伏变电站8座,10千伏开关站1座,总容量68100千伏安;35千伏输电线路13条、长度171.457千米;10千伏配电线路1368.70千米;供电面积2117平方公里,电压合格率为98.56%,供电可靠率为99.85%,目前,首座110千伏变电站工程项目正抓紧进行施工,计划在2010年3月投入使用。


巨变二:服务从“电老虎”到“电保姆”
永阳镇车湖村村民胡烈焰老人回忆:“1978年我小孩结婚,提前两天就送一条香烟去供电所打招呼,说好话,请供电所那几天别停电,虽然当时的电压低,光度弱,但总比点煤油灯强一点”。

而如今,这样的现象已经不复存在,那个“电老虎”已经销声匿迹了,取而代之的是一个贴心的、服务周到的“电保姆”。从电霸王到电保姆,两个称呼的变化生动反映出了电力服务本质的变化。如今,坚持做到每月进行一次明察暗访,每周召开一次优质服务例会,每月召开一次工作质量考核会,每月通报一次95598客户服务系统工作情况,每季开展一次营业窗口人员星级评比,每个投诉举报都有结果和回音,这是吉安县供电公司积极引导大家牢固树立大局意识、责任意识和服务意识,增强 “人人都是行业窗口,个个代表供电形象”的责任感和自觉性,使客户切实感受到公司贴心服务如影随行的有效举措。
今年1-8月,公司通过明查暗访、问卷调查、客户走访、现场征询等方式和途径,收集客户意见和建议12条,针对客户提出的意见和建议切实加以整改,意见和建议办结率达100%。认真处理好客户的投诉和举报,及时进行通报并加以整改,严格责任追究,使投诉举报解决处理在萌芽状态,降低了投诉举报率,公司实现优质服务“零投诉”目标。


巨变三:管理从“粗放”到“一流”
吉安县是经济欠发达贫困县,工业基础薄弱,用电量少。县供电公司面对现状,以“小局”立“大志”,1999年体制改革以来,积极探索发展思路,克服种种困难,凭借着“先天不足后天补,硬件不行软件补”的决心和勇气,以管理求发展,以服务求效益,积极开展创一流工作,促进了企业经济效益连年提高,从“粗放”原始落后到形成“一流”管理的局面。2007年11月,县供电局荣获“江西省电力公司一流县供电企业” 荣誉称号;还连续荣获了江西省第十届、第十一届文明单位的荣誉称号。
敦厚镇乘上村肖老师感慨地说“如今电改变了我们的生活,成为我们农民生活中不可缺少的能源。电脑、电磁炉、微波炉、电饭锅等家用电器也悄然进入我们百姓家中。现在的农村楼上楼下,电灯电话;生活娱乐,电器当家成了现实,我们农民也过上了电气化的新生活。”
光明照亮幸福山川,坚强的电网和优质的供电服务加速了全县“工业兴县”战略的进程。建国六十年来,吉安县电力发展发生了翻天覆地的变化,也迎来了更加广阔的发展空间,相信全县电网建设将伴随着全县经济又好又快发展的步伐,谱写出更加辉煌的篇章。

 




责任编辑: 江晓蓓

标签: 吉安县 电力 发展

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