能源监管一线驻点报告：电力有保障百姓用电舒心

开栏的话国家能源局自去年底部署开展12项重点专项监管工作，通过选取重点省份、重点地区开展驻点的方式，力求以点带面取得突破，总结完善相关经验，再向全国进行推广。本报从本期开始陆续推出《来自驻点监管一线的报告》栏目，对重点专项监管驻点进展情况进行跟踪报道，并刊发相关监管报告等内容，敬请垂注。

监管项目：国家能源局人民群众满意用电专项监管驻点地区：河南汝南县、淮阳县、长葛市监管时间：2014年春节期间　  监管目标：为确保春节期间农村地区人民群众和广大返乡农民工安全稳定用电，国家能源局组织工作组驻点开展人民群众满意用电专项监管工作，旨在发现农村用电和农村供电服务中存在的薄弱环节和突出问题，督促供电企业有针对性地开展整改工作，促进加强和完善农村电网，提高农村供电服务水平。

监管现场：河南汝南县、淮阳县、长葛市的17个乡镇、12个乡级供电所和变电站、21个村庄台区及排灌台区。

监管方式：现场实测电压合格率等数据，重点检查春节期间农村地区停限电和供电抢修恢复情况，特别是用电困难情况；95598供电服务热线畅通情况，农村用户报修、咨询和反映的问题处理情况；采取实地抽查检测等方式，走村串户，走访近30户农村家庭，具体了解农村地区电网薄弱、设施老化情况，包括供电可靠率、农村用户受电端电压合格率等情况，认真倾听群众用电需求和意见。

监管评价：由于今冬河南气温略高于往年平均值，春节期间当地保供电形势较为乐观，农村春节用电需求基本能够得到保障。工作组通过加强监管协调，督促供电企业将各项措施落实到位，确保农民群众过上明亮温暖祥和的新春佳节。

监管项目：国家能源局人民群众满意用电专项监管驻点地区：河南汝南县、淮阳县、长葛市监管时间：2014年春节期间监管目标：为确保春节期间农村地区人民群众和广大返乡农民工安全稳定用电，国家能源局组织工作组驻点开展人民群众满意用电专项监管工作，旨在发现农村用电和农村供电服务中存在的薄弱环节和突出问题，督促供电企业有针对性地开展整改工作，促进加强和完善农村电网，提高农村供电服务水平。

监管现场：河南汝南县、淮阳县、长葛市的17个乡镇、12个乡级供电所和变电站、21个村庄台区及排灌台区。

监管方式：现场实测电压合格率等数据，重点检查春节期间农村地区停限电和供电抢修恢复情况，特别是用电困难情况；95598供电服务热线畅通情况，农村用户报修、咨询和反映的问题处理情况；采取实地抽查检测等方式，走村串户，走访近30户农村家庭，具体了解农村地区电网薄弱、设施老化情况，包括供电可靠率、农村用户受电端电压合格率等情况，认真倾听群众用电需求和意见。

监管评价：由于今冬河南气温略高于往年平均值，春节期间当地保供电形势较为乐观，农村春节用电需求基本能够得到保障。工作组通过加强监管协调，督促供电企业将各项措施落实到位，确保农民群众过上明亮温暖祥和的新春佳节。

新闻背景

人民群众满意用电专项监管共分为工作启动和现场监管阶段、问题梳理和督促整改阶段，以及总结评价阶段。

工作启动和现场监管阶段 （2013年12月10日至2014年2月15日）

●掌握驻点县农村电网基本情况。收集淮阳、汝南、长葛三个县的用户供电可靠性、电压合格率等基本情况；近年来各种渠道投资农村电网改造情况；摸清电网及供电设备春节期间运行情况以及可能遇到的困难和问题；基本掌握外出务工和春节返乡人口情况。

●检查春节期间保障农村用电措施情况。检查各单位的保障措施情况、调查处理处置情况、供电安全保障措施制定与执行情况。

●深入供电一线和乡村开展监管。深入乡村农户，深入供电企业调度控制中心、客户服务中心、乡镇供电所等部门，实地查看、督导春节期间停限电和供电抢修恢复情况，95598供电服务热线畅通情况，农村用户报修、咨询和反映的问题处理情况，以及农村电网运行情况。深入乡村电网抽查检测农村用户供电可靠率、受电端电压合格率情况。

问题梳理和督促整改阶段（2014年2月16日~22日）●在现场监管摸清情况的基础上，认真查找农村春节保供电工作中存在的与人民群众用电需求不适应的地方，着力梳理农网供电能力、电能质量及用电服务等方面的突出问题。

●向存在问题的电力企业下发整改通知书或监管意见书，并督促企业及时整改。

总结评价阶段（2014年2月23日~28日）编制形成现场驻点监管报告，总结分析春节期间保障农村供电工作情况和问题，提出监管意见和要求。