国网九江市濂溪区供电公司党：上门服务助力小微企业用电安全

“厂里的用电情况怎么样，电气设备运行状况还安全可靠吗?”12月12日，国网九江市濂溪区供电公司党员服务队走进九江老字号卤食品有限公司对用电设备进行体检，这是该公司服务小微企业，优化营商环境的一个缩影。

随着天气逐渐变冷，用电负荷持续增加，为保障客户安全可靠用电，濂溪区供电公司针对小微企业数量多、负荷小、 种类多、对供电质量要求高等特点，以服务客户为中心，从增强客户安全用电意识入手，对小微企业实行“面对面”“零距离”巡诊开方排查服务，助力小微企业安全用电。在用电检查过程中，服务队员对小微企业的专变、电能计量装置、自备应急电源、消防设施配置等方面进行检查，对于存在安全隐患，及时下达隐患整改通知书，并指导用户有序开展整改工作。同时，与小微企业客户进行沟通与交流，深入了解企业的生产状况、用电负荷情况，与客户建立“一对一”联系制度，进一步深挖服务潜力，规范服务行为，解决客户存在的实际问题。此外，服务队队员在检查过程中还对企业负责人及职工讲解安全用电注意事项，发放宣传资料，以直观醒目的方式普及安全用电常识，提高客户安全用电意识。

截至目前，该公司累计为小微企业客户提供咨询、技术服务30余次，排查整改各类安全隐患10余处，解决用电问题7起，有效确保了小微企业安全有序用电，将优质服务送至千家万户。