7月7日，国网兴安供电公司总经理、党委副书记王晓程一行71人到扎赉特旗召开安全生产及优质服务现场会，参会人员分别到国网扎赉特旗供电公司巴彦高勒中心供电营业所、巴林场台区、建设运维一体化协同指挥中心进行参观，听取村级电网规划工作介绍。
本次现场会开始前，国网扎赉特旗供电公司领导班子重点强调了本次会议的重要性和紧迫性，并指出了会议筹备工作的重点方向。
国网扎赉特旗供电公司就供电服务各项工作的现状及成效进行介绍。今年以来，扎赉特旗地区受天气干旱、少雨天气影响，出现水浇地大面积投运情况，导致扎赉特旗东南部地区电网电压较低。且政府对养殖户加大补贴力度，农业生产投资界面延伸，养殖动力户报装量激增，施工承载力不足、前期报装客户对新政策理解偏差等原因，导致低电压、疑似收费意见类工单持续增长。全量工单较同期增长38.59％，意见工单同比增长52.94％。
为全面压降工单数量，国网扎赉特旗供电公司坚持以客户为中心，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务，因地制宜、精准施策、主动服务，不断提升客户用电满意度及电力获得感。一是严格落实《国网蒙东电力纪委关于开展业扩报装领域突出问题专项整治工作的通知》，开展业扩报装领域突出问题专项整治工作。二是编制印发《国网扎赉特旗供电公司供电服务专项整治活动工作方案（试行）》、《国网扎赉特旗供电公司关于印发营销专业指标提升活动方案》、《国网扎赉特旗供电公司关于印发10千伏业扩工程管理工作方案的通知》，通过开展业扩报装领域突出问题专项整治工作，“明察暗访”、“综合检查”、“基层调研”等方式，形成全局供电服务高压态势。三是为强化供电服务能力，多措并举，成立领导班子包片小组，分片划区，针对性开展供电服务专项整治工作，不断推动问题整改落实、健全网格服务机制、加强政企联动、强化专业协同、制定服务策略，精准为客户提供高品质的用电服务体验。
通过领导包片专项整治活动的开展，严肃落实考核、督查整改，公司整体指标显著提升。
本次现场会结束后，与会人员纷纷表示，通过本次现场会，他们深刻感受到国网扎赉特旗供电公司员工的良好精神面貌，同时也充分感受到了国网扎赉特旗供电公司对本次会议的高度重视，为国网扎赉特旗供电公司后续的工作开展打下了坚实的基础，也为本次现场会成功举办奠定了重要的基础。（作者：赵歆妍；责任编辑：刘斌）
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