近年来，国网山东金乡县供电公司立足“企业感受第一评价,群众满意第一标准”，以客户“用上电、用好电、不停电”为目标，全面提升客户办电便利度和获得感。
一是全程全速全力保障“用上电”，严格落实“四个服务”企业宗旨，不断优化网架结构、优化办电体验，持续提升“获得电力”服务水平。全面落实小微企业“三零”政策，对报装容量在160kVA以下的小微企业投资到电能表，实现“零成本”报装。
二是共建共治共享实现“用好电”，深入开展“宜商三电行,四进送服务”大走访。构建“县、所”两级网格化电力服务管理体系,全县划分高、低压供电基础网格65个,组建“1＋1＋N”网格队伍，按照“客户诉求不出网格”的服务目标，实行“大事一网联动，小事一格解决”工作机制。
三是多方多点多措保障“不停电”，供电保障显著提升；以“预算式”管控为手段，全面推行“一停多用”。
下一步，该公司将继续深入推进“宜商三电”服务，最大限度减资料、压环节、控时间、降成本、提高供电可靠性,全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。（黄冉冉）
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