“刚到家，供电所的师傅就上门来帮忙检查电线、开关，还讲了安全用电知识，真是太暖心了。”1月29日,刚返乡的浚县小河镇埽头村村民杨先生称赞道。这是国网浚县供电公司服务返乡人员的措施之一。
随着2026年春节临近，浚县外出务工、求学人员陆续返乡，农村用电负荷呈现季节性快速增长。为保障返乡群众用上“放心电、安心电、暖心电”，国网浚县供电公司提前部署、精准施策，围绕“全链条保障、零距离服务”目标，全力筑牢春节期间电力安全防线。
该公司依托“村网共建”机制，联合各乡镇、村委提前摸排返乡人员动态，建立涵盖用电需求、房屋空置时长等信息的专项台账，精准预测负荷变化。针对长期空置房屋存在的线路老化、设备闲置等安全隐患,组织工作人员开展“敲门行动”，主动上门为返乡家庭提供室内线路、开关、漏电保护器等全面“体检”，帮助更换损坏元件，并现场讲解取暖器、电炊具等大功率电器安全使用常识，从源头防范用电风险。
为提升服务便捷度，该公司开通返乡人员用电“绿色通道”，简化复电、增容等业务流程，推行“一证受理、一次办结”。通过村级微信群、便民服务卡等渠道，积极引导群众使用“网上国网”APP，指导线上缴费、报修等功能，实现“小事不出门、掌上快速办”。此外，该公司还加强对返乡集中区域的供电设施巡视，运用红外测温、无人机巡检等技术手段，及时排查线路设备隐患。严格执行24小时值班和快速抢修机制，确保故障发生时能第一时间响应、最快速度恢复供电，护航千家万户团圆时刻。
截至目前,此项服务已惠及340余户返乡家庭，消除群众用电隐患20余处。接下来，国网浚县供电公司将持续优化服务，密切关注春节期间负荷变化，保障全县人民度过一个明亮、温暖、祥和的新春佳节。（周峰 王世文 杨娜）
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