河南电力公司保障重要客户安全用电

“供电企业不仅经常给我们检查整改老旧线路，还帮助我们制定各种应急预案，是我们安全用电的‘保护神’。”6月8日，中国铝业股份有限公司中州分公司负责人席意安说。河南省电力公司对重要用电客户提供的周到服务，赢得了客户的广泛好评。

目前，河南省共有重要用电客户1515户。这些重要用电客户是全省工业生产的中坚力量，在经济发展中具有举足轻重的作用。

去年以来，河南省电力公司切实履行社会责任，从开展安全隐患排查、规范基础信息管理入手，动态修订重要客户供用电网络优化方案，推动规范化制度建设，深化重要客户智能服务系统应用，强化隐患治理防控，确保重要客户供用电安全。

河南公司建立三级服务机制，主要负责人、主管中层、客服经理分级落实责任，对影响供用电安全的重大隐患，及时报送政府部门备案，对每个重要客户做到通知、报告、服务、督导四到位和隐患整治100%，并将此工作机制延伸至县级供电企业，逐步提高重要客户供用电安全水平。