国网九江市濂溪区供电公司：供电宣传零距离 服务群众暖人心

“这是关于节约用电和安全用电方面的宣传册，您可以带回家看看……”3月15日，国网九江市濂溪区供电公司组织党员服务队来到怡居苑、九悦庭等小区和辖区企业开展供电服务宣传活动，与用电客户零距离沟通交流，全面了解客户用电需求。

国网九江市濂溪区供电公司以“3.15”国际消费者权益日为契机，在全区范围内开展安全用电和优质服务宣传活动。在小区里向居民发放《安全用电知识》、《电费电价标准》等宣传册，普及电力知识，大力营造和谐消费环境，保护消费者合法权益。在活动现场该公司还设立了“客户咨询”、“业务受理”等服务，并组织员工深入到群众中间，对居民所关心的电价电费政策、报装接电等方面的问题进行了耐心、细致的解答。

在走访企业中，党员服务队与相关企业负责人就当前企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流，仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求。同时，针对企业发展实际，开展企业用电效能分析，协助企业节能减排、合理用电。

通过走访、面对面的沟通交流，增进了与客户之间的良好沟通互动，有效架起了双方的连心桥，也让客户切身感受到了供电企业的优质服务，为供电公司优化电力营商环境，提升供电服务水平，实现企业共赢关系打下了基础。

截至目前，共发放各类宣传资料800余份，解答居民用电疑问60余条，征求用电需求及建议20项。通过此次活动的开展，加强了供电企业与用电客户之间的联系，增进了彼此之间的了解与信任，用真情服务让客户用上安全电、放心电。（胡雯 黄家骏）