国网咸宁供电公司数字化工作部绘制业务流程图 赋能青年员工快速成才

近日，国网咸宁供电公司数字化工作部聚焦新员工业务入门难题，梳理编制多项通信业务标准化流程图，配套推行 “流程图 + 实操演练” 培养模式，以标准化手册破解新人上手慢痛点，夯实班组通信运维作业根基。

针对通信业务流程繁杂、实操依靠老员工口头传授、新员工入门难、上手缓慢等突出问题，该班组由班长石小敏牵头，耗时一月梳理全链条核心作业环节，编制通信方式单申请归档、配网故障处缺、通信检修计划落地、安管作业计划上报及开收工等系列工作流程图。把以往师徒口传心授的实操经验转化为可视化、标准化操作规范，从检修方案编制到单据归档细化全步骤要点，做成一线作业“办事明白纸”。

同时班组创新人才培养模式，落地 “流程图 + 实操演练” 实训机制，每周组织青年员工对照流程图开展故障处置、业务办理模拟实训，由资深老师傅现场点评纠偏，引导新人对照流程理清业务逻辑，依托仿真训练加快实操落地。依托标准化流程指引，班组新晋人员业务办理效率、故障应急处置效率实现稳步提升，班组逐步形成依规操作、按标作业的作业风气。

下一步，数字化工作部将结合现场运维实际动态迭代优化各类流程图，持续发挥标准化流程赋能作用，加速青年技能人才培育，筑牢电网通信运维安全运行保障底座。(吴炎佳)