为全面梳理营销工作成效，精准查摆业务短板弱项，全面提升营销管理质效与供电服务水平，近日，晋中市榆次区供电公司坚持党建引领，专题部署春季用电走访服务各项工作，组织营销业务骨干、供电所相关专责和青年突击队，全面复盘营销工作成效，精准查摆业务短板弱项，推动营销各项工作提质增效。
一是细化指标管控，压实目标责任。针对当前电费回收，线损治理，客户服务等核心指标差距，该公司领导带头剖析根源，明确管控责任体系，推动建立“一指标一方案，一短板一措施”的靶向管控机制。通过将目标任务层层分解至岗，压实到人，明确工作标准与时间节点，形成“上下贯通，齐抓共管”的管控格局。
二是聚焦核心业务，优化业务流程。该公司领导班子坚持问题导向，带头啃“硬骨头”，围绕营销工作突出问题专项部署提质攻坚行动。聚焦线损异常台区治理，欠费风险客户管控，采集成功率提升等重点难点，组建专项小组，深入一线开展现场核查。通过台账式管理，销号式整改，优化业务流程，强化过程管控，切实破解推进中的堵点难点，推动核心业务提质增效，以实干实绩回应客户关切。
三是夯实服务根基，解决客户难题。该公司以优化电力营商环境为抓手，统筹部署供电服务提升工作，强化部门协同与站所联动，打通服务壁垒。领导人员带头深入客户一线，主动收集企业，农户，社区居民的用电需求，同步开展安全隐患排查与用电政策宣传。同时，加强一线青年人员技能培训，规范服务流程，建立常态化沟通协调机制，高效解决客户用电难题，不断提升电力服务温度。
下一步，该公司将继续强化党建引领，严格落实春季走访工作部署，健全常态化分析研判机制，以扎实的工作举措补齐业务短板，以优质的供电服务践行“人民电业为人民”的宗旨，推动公司营销工作再上新台阶。（刁秀琦、赵学红、郭聪莉）
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